A törvény lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy megtudják, milyen adatokat tartalmaz róluk a KHR, ezt a betekintési jogot bármely referenciaadat-szolgáltató (pl. bank) révén gyakorolni lehet. Az erre a célra kialakított nyomtatvány az ún. ügyféltudakozvány. A választ postai úton, kézbesítési bizonyítvánnyal feladott irat formájában kapja meg az ügyfél, illetve annál a hitelintézetnél, ahol azt kérelmezte. A tájékoztatás a kérelmező számára évi egy alkalommal díjtalan, minden további ügyféltudakozvány igénylésekor a hitelintézetek változó mértékű költségtérítést számítanak fel.